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CUSTOMER SERVICE
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모옌 카카오톡 채널이 있나요?
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주문을 취소하고 싶어요.
주문 취소는 주문 내역에서 따로 취소가 어려우며,15시 전에 고객센터로 문의해 주셔야 합니다.
고객센터 : 070-4632-0281
주문 후 주소 변경하고 싶어요.
주소 변경은 주문 내역에서 따로 변경이 어려우며, 15시 전에 고객센터로 문의해 주셔야 합니다.
고객센터 : 070-4632-0281
상품을 교환 / 반품하고 싶어요.
상품 교환 / 반품은 받으신 날부터 7일 이내에 가능하며, 상품이 깨끗하고 모든 상품 태그가 부착되어 있어야 합니다.
1. 모옌 게시판 'COMMUNITY' → '교환/반품 접수' 게시판에 접수 요청
2. 고객센터 : 070-4632-0281 접수 요청
위 두 가지 방법 중 한 가지 방법으로 접수해 주시면 교환 및 반품 안내를 받으실 수 있습니다.
교환 / 반품 시 따로 택배사에 접수를 안 해도 되나요?
모옌 게시판 및 고객센터를 통해 접수만 해주신다면 자동 교환 / 반품 진행을 도와드리고 있으며,
영업일 기준 1~2일 이내로 CJ 대한통운 기사님의 교환 / 반품 수거 안내를 받으실 수 있습니다.
모델 신체 사이즈가 정확히 어떻게 되나요?
모옌은 모델 한 명이며, 스펙은 178cm / 62kg / 265mm입니다.
마른 체격에 어깨가 발달되어 있습니다.
Made MOYEN 상품과 다른 상품의 차이는 뭔가요?
Made MOYEN 상품은 모옌에서 직접 디자인한 자체 제작 상품이며, 기초적인 원단 셀렉부터 판매가 되기까지 모든 과정에 참여하고 있습니다.
그만큼 일반 상품보다 전반적인 퀄리티가 높고, 트렌디한 감성을 갖고 있습니다.
